Red Plume heeft op basis van wetenschappelijk onderzoek een historisch model ontwikkeld voor de toepassing van digitale technologie binnen de overheid. Het model bestaat uit drie fasen: back-office, front-offcie, out-of-office. Dit model is gepubliceerd in de internationale uitgave Smart Cities and Smart Governance, onder redactie van befaamde academische onderzoekers. Het hoofdstuk van E.J. Mulder van Red Plume is getiteld: Living apart together: discussing the different digital worlds in city government.
